¿Qué es el FAQ's?

El FAQ’s está diseñado para que algunas de las dudas más frecuentes puedan ser resueltas desde esta misma página, ya que como su propio nombre indica son “Preguntas Frecuentes” por lo tanto son las preguntas mas realizadas al soporte de ColdHosting.

¿QUÉ PRODUCTOS OFRECÉIS?

En ColdHosting ofrecemos servidores vps, windows rdp, además de estos servicios de alojamiento, ofertamos dominios, administración externa y soporte externo. Poco a poco iremos añadiendo más servicios.

¿DÓNDE ESTÁN ALOJADOS LOS SERVIDORES?

Nuestros servidores se alojan principalmente en Francia, pero tambien alojamos en Canadá. No obstante puede contratar IP’s geolocalizadas en Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido, Polonia, Portugal, Irlanda, República Checa, Países Bajos, Finlandia, Lituania y Bélgica. Si desea geolocalizar las Ip’s, debe indicárnoslo antes de solicitar más IP’s

¿CÓMO MODIFICO LA INFORMACIÓN DE MI CUENTA DE CLIENTE?

Para poder cambiar la información de su cuenta de perfil de cliente, sólo tendrá que acceder al área de clientes aquí , luego, sólo deberá acceder a este enlace y podrá editar sus datos.

¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO QUE HAY?

Actualmente aceptamos las pasarelas de pago de PayPal, Skril y Bitcoins, mediante pase el tiempo se irán agregando mas.

¿HAY DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL DINERO?

Esto se especifica en los términos del servicio, no obstante nunca hay una devolución integra del dinero a no ser que sea por un fallo nuestro, y no porque el cliente se haya replanteado la solicitud del servcio, en ColdHosting ofrecemos lo que hay en nuestra página web, por tanto, lea muy bien lo que necesita antes de contratar y, en caso de duda, consúltenos.

¿QUÉ SERVICIOS ADICIONALES OFRECÉIS?

Por servicios adicionales se entiende la contratación de direcciones Ip’s extra, soporte y administración más completa, o dominios, todo esto puede consultarlo en la pestaña, otros servicios, o al contratar un servidor dedicados o vps.

¿QUE SON LAS WINDOWS RDP?

Las Windows RDP son maquinas virtuales con Windows server 2012 r2 pero solo eres un usuario no tienes permisos de admin, la maquina virtual tiene 1 gbps de conexión del puerto y como máximo 58 gb de ram